CENTRO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO MIGUEL ANGEL INCARNATE WORD AC
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Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
DURACIÓN :
10 horas
PRECIO :
A consultar
 
 

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

1. El proceso de compraventa como comunicación.

    1.1. Aspectos básicos: identificación de la comunicación en la venta.
    1.2. Técnicas y medios de comunicación de la compra y la venta.
    1.3. Argumentación comercial.
    1.4. Tratamientos de objeciones.
    1.5. Comunicación de la información sobre los productos.

2. La venta telefónica.

    2.1. La venta por catálogo.
    2.2. Televenta.
    2.3. Internet y otras formas.

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

  • Manual en PDF
  • Contenido  Interactivo Multimedia.
  • Video-clases de profesores especialistas.
  • Videos prácticos
  • Evaluaciones del contenido interactivo
  • Evaluación  final
  • Biblioteca
 
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